Warum die Betrachtung von Social Media Netzwerken im Online-Marketing heute eine wichtige Rolle spielt.

Social Media haben in den letzten Jahren mehr und mehr an Bedeutung gewonnen. Die von ganz normalen Website-Besuchern und nicht mehr in spezialisierten Redaktionen generierten Inhalte auf Twitter, Facebook, in Blogs, Wikis oder Foren machen heute einen immer größeren Teil der im Internet zur Verfügung gestellten Informationen aus. Und dieser Anteil wächst täglich.
Die Gründe, an dieser Art der Kommunikation teilzunehmen, sind vielfältig:

• Steigerung des Bekanntheitsgrades des Unternehmens / einer Marke
• Stärkung des Unternehmens- oder Marken-Images
• Festigung bestehender und Akquise neuer Kundenbeziehungen
• Zielgruppenspezifische Kommunikation eines Shop-Angebots oder der Website zur Erhöhung der jeweiligen Besucherzahlen
• Umsatzsteigerung durch Werbung oder Interaktion in Social Media Formaten
• Optimierung und Erneuerung des Leistungsportfolios durch direkten, ggf. kollaborativen Kundenkontakt
• Optimierung hinsichtlich Suchmaschinenplatzierung
• Wissensmanagement und Verbesserung der internen Kommunikation

Um spürbare Erfolge zu erzielen, müssen die Maßnahmen auf die Unternehmenskommunikation insgesamt abgestimmt und sinnvoll eingebunden werden. Nicht jede Plattform eignet sich gleichermaßen für jedes Unternehmen. Die Aktivitäten sind u.a. abhängig von den jeweiligen Zielgruppen sowie deren Interessensschwerpunkten und Bewegung in sozialen Medien. Eine umfassende Planung im Vorfeld hilft, die richtigen Aktivitäten effizient zu bündeln.