Relaunch www.sparda-bw.de

Die Sparda-Banken - dezentral aufgestellte Genossenschaftsbanken - sind durch ihre Ausrichtung als fokussierte Privatkundenbanken im aktuellen Wettbewerbsumfeld gut positioniert. Sie bieten u.a. ein kostenloses Girokonto für Ihre Mitglieder und haben damit nachweisbare Erfolge: Die von der ServiceBarometer AG durchgeführte Marktstudie „Kundenmonitor Deutschland“ bescheinigte den Sparda-Banken im Jahr 2009 zum 17. Mal in Folge die zufriedensten Kunden in ihrer Branche. Unter den 9 ausgewiesenen Banken und Sparkassen mit mehr als 100 Nennungen erzielten die Sparda-Banken Platz 1 mit einem Globalzufriedenheits-Wert von 1,89.

Der größte Teil der Webseiten der Sparda-Banken werden in diesem Jahr einem kompletten konzeptionellen, inhaltlichen und technischen Redesign unterzogen. Dazu wurden im Vorfeld alle Anwendungen und inhaltlichen Bereiche in bankfachlicher, benutzerspezifischer und grafischer Hinsicht überarbeitet. Aufgrund der hohen Ansprüche auf Bankseite und dem dringenden Anliegen, den Spardakunden auch im Web den gewohnt guten und zeitgemäßen Service zu bieten, den Sparda-Kunden seit vielen Jahren schätzen und positiv bewerten, waren die Herausforderungen vielfältig. So galt es, das herausgearbeitete Konzept zur Benutzerführung technisch umzusetzen, Schnittstellen zu internen Anbindungen zu schaffen, diverse Anwendungen wie Produktrechner, FAQ-System und Pressebereich zu realisieren und anschließend im Open Text Web Solutions Management Server (bisher bekannt unter RedDot Content Management) abzubilden.

Auch bei diesem Großprojekt unterstützte die rocket-media GmbH & Co KG die Sparda Datenverarbeitung in technischen und konzeptionellen Belangen. In nur 5 Monaten wurde die komplette erste Phase für die Pilotbank Sparda-Bank Baden-Württemberg vollständig realisiert. In enger Zusammenarbeit zwischen der Sparda Datenverarbeitung und rocket-media konnte der straffe Zeitrahmen eingehalten und ein modernes und zeitgemäßes Webangebot veröffentlicht werden. Dabei wurde einerseits eine vollständige Integration in die Open Text Produktfamilie realisiert, andererseits zahlreiche Anwendungen neu implementiert. Diese wurden je nach Anforderung als isolierte (Web-)Applikationen entwickelt oder mit Backend-Systemen gekoppelt. Dabei können entweder Prozesse im Web federführend sein - mit anschließender Datenübergabe an diese Backend-Systeme - oder die Datenhoheit liegt in den Backend-Systemen und die Anwendung wird webspezifisch transformiert.

Auch in diesem agilen und herausfordernden Projekt konnte zur Zufriedenheit aller Beteiligten gemeinsam mit der Sparda Datenverarbeitung eine Lösung auf höchstem Niveau erarbeitet werden. In den folgenden Wochen und Monaten werden Weiterentwicklungen in Abstimmung mit der Pilotbank realisiert, parallel dazu wird für weitere Institute im Laufe des Jahres in einem großen Rollout der Relaunch vollzogen.