Prototyping des modernisierten Bankingportals

Die Sparda-Banken - dezentral aufgestellte Genossenschaftsbanken - sind durch ihre Ausrichtung als fokussierte Privatkundenbanken im aktuellen Wettbewerbsumfeld gut positioniert. Sie bieten u.a. ein kostenloses Girokonto für Ihre Mitglieder und haben damit nachweisbare Erfolge: Die von der ServiceBarometer AG durchgeführte Marktstudie „Kundenmonitor Deutschland“ bescheinigte den Sparda-Banken im Jahr 2009 zum 17. Mal in Folge die zufriedensten Kunden in ihrer Branche. Unter den 9 ausgewiesenen Banken und Sparkassen mit mehr als 100 Nennungen erzielten die Sparda-Banken Platz 1 mit einem Globalzufriedenheits-Wert von 1,89.

Das Online-Banking der Sparda-Banken war Anfang 2009 in einem ersten Schritt an das erneuerte Design der Webauftritte angepasst worden. Dies sollte jedoch nur eine Übergangslösung zu einem vollkommen neuen und wegweisenden Bankingportal sein.
Die neue Anwendung ist eine Rich Internet Application, die moderne Techniken zur
Bereitstellung von intuitiven Benutzeroberflächen nutzt. Das neue E-Banking sollte in der Anwendung leistungsfähig sein und eine hohe Akzeptanz im Bestandskundenfeld gewährleisten, sich angenehm anfühlen und den Nutzer gut führen.
Anwendungskomponenten, die ohne erneutes Laden der Seite zusätzliche Informationen bereitstellen oder Ad-Hoc-Konfigurationen zulassen, erinnern beispielsweise durch Drag- & Drop-Module mehr an Desktop-, als an klassische Internetanwendungen.

Die Entwürfe zum neuen Netbanking wurden in einem ersten Schritt in rein statischen HTML-Prototypen umgesetzt. Im Anschluß daran galt es, den unterschiedlichen Anwendungskomponenten Leben einzuhauchen und vor dem Hintergrund der Benutzererwartungen und -gewohnheiten sowie der clientseitigen Möglichkeiten Bedienkomfort zu schaffen. Animations- und Bedienkonzepte wurden erarbeitet, technisch geprüft und implementiert. Abschließend begleiteten wir die Integration der Prototypen in das Portal und machten letzte clientseitige Anpassungen für die eingesetzte Java-Komponentenbibliothek RichFaces.

Die Mitwirkung am modernisierten Netbanking war eine sehr interessante Aufgabe und stellt in diesem Maß sicherlich echte Pionierarbeit dar. Der konzeptionellen, fachlichen und grafischen Vorarbeit konnte eine technische Umsetzung folgen, die den Ansprüch an eine zeitgemäße RIA (Rich Internet Application) vollauf gerecht wird. Die Sparda-Banken folgen mit der Inbetriebnahme konsequent dem gewählten Weg, auch im Onlinesegment eine der führenden Bankinstitutionen zu werden.