Der Online-Vertrieb und -Verkauf wird ein immer wichtigerer Wettbewerbsfaktor – auch im B2B. Als herstellendes Unternehmen komplexer technischer Produkte stehen Sie im E-Commerce vor der Herausforderung, den Produkt-Mehrwert schnell erfassbar darzustellen. Zum Beispiel, wie Sie Anforderungen Ihrer Kundschaft optimal adressieren. Dabei soll die Customer Experience nicht zu kurz kommen – eine überzeugende Präsentation auch auf emotionaler Ebene muss gelingen.

Dabei haben Sie im B2B auch besondere Anforderungen hinsichtlich der Verkaufsabwicklung wie spezielle, kundenindividuelle Konditionen, komponentenbezogene Preiskalkulation oder unterschiedliche Kostenstellen, die einbezogen werden müssen.
Erfahren Sie hier, wie Sie mit dem E-Commerce-System Shopware Ihre Produkte effizient und zielgerichtet präsentieren und vertreiben können!

Mit der E-Commerce-Lösung „Shopware“ eines familiengeführten deutschen Anbieters können Sie folgende Vorteile, zugeschnitten auf Ihre Ansprüche speziell im B2B, nutzen:

• Erstellen Sie auf Ihre Nutzungsgruppen zugeschnittene Einkaufswelten mit Produktpräsentationen, Landingpages und zur Abwicklung von Marketingaktionen einfach selbst
• Führen Sie Ihre Kundschaft auf eine Reise durch Ihre Produktwelt – mit den passenden Informationen in der richtigen Detailtiefe
• Setzen Sie Produktfilter, die Ihren Kundinnen und Kunden das schnelle Auffinden fachlich passender Produktlösungen erlauben („Product Streams“)
• Fokussieren Sie auf die Interessen Ihrer Kundschaft und führen Sie deren Kaufanfragen gezielt zum gewünschten Ergebnis („Customer Streams“)

• Erreichen Sie Ihre Kundschaft auf allen Kanälen: Ob mobil oder auf dem Bürorechner, ob mit einem eigenen Shop-Auftritt oder innerhalb Ihrer bestehenden Corporate Website
• Binden Sie bestehende aus der Warenwirtschaft (ERP), Kundenmanagement (CRM) und Produktdatenmanagement (PIM) an und nutzen Sie Ihren Datenbestand effizient
• Steuern Sie die Einkaufsmöglichkeiten Ihrer Kundinnen und Kunden inkl. passender Budgetgrenzen zentral über ein Rechte- und Freigabemanagement und beschleunigen Sie damit die Kaufabwicklung auf beiden Seiten
• Sie haben keine Fix-Preise? Kein Problem – Ihre Kundschaft stellt die gewünschten Produkte im Warenkorb zusammen und stellt Ihnen eine Angebotsanfrage
• Kostenlose Erstinstallation, zuverlässiger Hersteller-Support 24/7 und ein überschaubares und transparentes Lizenzkostenmodell (einmalig und gedeckelt) machen den Einstieg mit Shopware besonders attraktiv – Skalierung und Wachstum für die Zukunft eingeschlossen

Kontakte und Debitorenverwaltung

• Abbildung komplexer Hierarchien Ihrer Kunden-Unternehmen
• Konfiguration mehrerer Standorte und Lieferadressen
• Import und Echtzeit-Anbindung der Daten Ihrer Kundschaft

Rechte, Rollen und Freigabeprozesse

• Flexible Rechte- und Rollenverwaltung für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Ihrer Kundschaft inkl. Budget-Limitierung
• Freigabe-Prozesse bei Budget-Überschreitung einer Bestellung auf Produkt-, Kategorie- oder Preis-Ebene

Einfache und individuelle Angebotsanfrage

• Optionen zu individuellen Angebotsanfrage für Warenkörbe
• Angebotsübermittlung mit Rabatten und Preisen für die zügige Bestellabwicklung

Außendienst

• Verwaltung mehrerer Kunden-Accounts durch Vertrieb- und Außendienst für die individuelle Beratung und Direkt-Bestellung vor Ort

Schnelle Bestellabwicklung

• Umwandlung von Bestellungen in wiederverwendbare Bestelllisten
• Zugriff auf die Bestellhistorie und Möglichkeit zur Schnell-Bestellung
• Konfiguration von Formularen und Listings zur schnellen Eingabe auch größerer Bestellungen

Verwaltung von Preisen und Artikelnummer

• Mapping von Artikelnummern zur Synchronisation von Beschaffungsprozessen zwischen Anbietern und Kundinnen
• Anbindung an Warenwirtschaft und Preisdatenbanken zur individuellen Verwaltung von Preisen und Konditionen

Pauschal können wir das nicht beantworten. Aber die Zahlen sprechen für sich: Der Online-Handel im B2B wird generell ein zunehmend wichtiger Erfolgsfaktor. Nicht zuletzt, um zeit- und ortsunabhängig mit seinem Produktportfolio weltweit vertreten zu sein.

Selbst wenn Ihnen das Thema vielleicht aktuell noch nicht unter den Nägeln brennt, sollten Sie sich einen Überblick über Chancen und Möglichkeiten verschaffen. Verpassen Sie diese Entwicklung nicht. Wir beraten und begleiten Sie dabei!