Sie möchten erfahren, wie Ihr Angebot ankommt? Und ob Ihre Kunden und Nutzerinnen zufrieden sind mit Ihren Produkten und Dienstleistungen? Dann ist eine Befragung das perfekte Mittel, um schnell und kostengünstig entsprechendes Feedback einzuholen.

Erfahren Sie,

• wie Ihre Kundschaft von Ihrem Angebot erfahren hat,
• in welchem Zusammenhang sie es nutzt,
• welche Erfahrungen sie dabei macht,
• was ihr gut gefällt
• und was sie sich anders wünscht.

So erhalten Sie ein gutes Bild darüber, ob Ihr Angebot und damit Ihre Investition den gewünschten Nutzen erzielt, was Sie ggf. verbessern sollten und was Ihre Zielpersonen lieben. So können Sie gezielt planen, in welche Bereiche Sie im nächsten Schritt investieren möchten und welche Themen angegangen werden sollten.

Damit Sie die richtigen Ergebnisse erlangen, muss eine Kundinnen- und Nutzerbefragung entsprechend aufgebaut sein.

Wir legen gemeinsam mit Ihnen die Ziele der Befragung fest und entwickeln einen Vorschlag, in welchem Umfang und in welchem Kontext welche Zielgruppen optimalerweise angesprochen werden sollten. Wir erarbeiten den Befragungs-Leitfaden gemeinsam mit Ihnen, binden die Umfrage mit dem passenden System entsprechend ein und werten die Ergebnisse anschließend für Sie aus.