In der heutigen kundenorientierten digitalen Welt benötigen Unternehmen die Flexibilität, innovative Lösungen zu entwickeln, welche viele unterschiedliche Kommunikations­kanäle bedienen und darüber eine einheitliche und unvergessliche Customer Journey erzeugen können.

Die Ibexa Digital Experience Platform (DXP) wurde genau mit diesem Fokus entwickelt, damit Sie Ihre Ziele effizient erreichen können.

Auf Basis einer einzigen Plattform erfassen und managen Sie Ihre Inhalte kanalübergreifend, mehrsprachig, mit leistungsfähigen Bearbeitungstools und feingranularen Berechtigungen und Workflows.

Diese Inhalte spielen Sie personalisiert an beliebige Frontends aus: also soziale Netzwerke, Newsletter, Websites, Apps oder andere Anwendungen, mit denen Ihre Kunden und Kundinnen interagieren.

Dank der vielen verfügbaren Schnittstellen-Technologien und des API-first-Ansatzes können Sie weitere datenführende Systeme wie Ihr PIM, Ihr ERP oder Ihr CRM reibungslos anbinden.

Mit Ibexa DXP können Sie bestehende Silos und Brüche in der Customer Journey aufbrechen, Ihre digitalen Umsatzkanäle durchgängig gestalten und nachhaltig optimieren.

Mit der integrierten E-Commerce-Lösung führen Sie Ihre Kundschaft bis zur Kaufentscheidung und darüber hinaus – und das alles auf Basis einer einheitlichen Technologie, mit der sich auch individuelle Weiterentwicklungen umsetzen lassen.

Content Engine

Gestalten Sie unvergessliche Inhalte in großem Stil: Sie verwalten komplexe Informationsarchitekturen zentral und stellen diese über mehrere digitale Kanäle bereit (unter Verwendung eines Headless CMS-Ansatzes). Durch redaktionelle Workflows verbessern Sie die Publikation und Steuerung Ihrer Inhalte.

Website Factory

Erstellen und verwalten Sie problemlos mehrere Webseiten, ohne dass zusätzlich technische Entwicklung notwendig ist. Verwenden Sie Inhalte und Funktionen an mehreren Orten wieder und verwalten Sie zentral Lokalisierungen für einen einheitllichen Auftritt in internationalen Märkten. 

Personalization

Spielen Sie mehr als nur Content aus. Lernen Sie das Verhalten und die Interaktion Ihrer Kundschaft mit Ihrem Unternehmen besser kennen, um Ihre Leistung mit kontextbezogenen, zielgerichteten Inhalten und Nachrichten zu maximieren. Die enthaltenen Personalisierungsfunktionen tragen dazu bei, Umsatz, Lead-Generierung, Kundentreue sowie Konversionsraten zu steigern.

E-Commerce

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit relevanter Inhalte in Verbindung mit E-Commerce auf derselben Plattform. Entwerfen Sie ein nahtloses, konsistentes Einkaufserlebnis – von der ersten Entdeckung von Produkten und Dienstleistungen über den Kauf bis hin zu weiteren nachfolgenden Kontakten und Interaktionen mit Ihnen.

Application Engine

Ermöglichen Sie Ihrem Team, sich auf die technische Innovation zu konzentrieren. Entwerfen, entwickeln und implementieren Sie neue Funktionen in all Ihren digitalen Erlebniskanälen schneller als je zuvor mithilfe des führenden Symfony 5.0-PHP-Frameworks. Nutzen Sie Ibexa DXP auf Wunsch als Platform-as-a-Service und minimieren Sie Ihre DevOps-Aufwände.

Ibexa Cloud

Die Ibexa Cloud unterstützt Entwicklungsteams mit passenden Services für ein schnelles Time-to-market. Wartungsarbeiten der Back-End-Infrastruktur entfallen durch die vollständige Bereitstellung durch Ibexa. So können sich Entwicklerinnen und Entwickler auf die Erstellung und Erweiterung von Geschäftsanwendungen konzentrieren.

Verbesserte Usability

• Neue Benutzeroberfläche für verbesserte Übersichtlichkeit und Navigation und somit effizientere Arbeitsabläufe.
• Bessere visuelle Orientierung durch die grafische Gestaltung und optische Hervorhebung der wichtigsten Tools.

PIM-Komponente

• Mit einer neuen Komponente zum Product Information Management (kurz PIM) erweitert Ibexa die DXP um wichtige Funktionen zum headless Produkt-Management.
• Auch komplexe Produktinformationen können so einfach bearbeitet werden bis hin zum Varianten-Handling und vielen weiteren Features!
• Unternehmen, die selbst noch keine PIM-Lösung im Einsatz haben oder diese vereinfachen und direkt in die DXP integrieren möchten, bietet sich hiermit nun eine attraktive Möglichkeit.

Corporate Accounts

• Flexible Verwaltung von Unternehmenskontakten in sogenannten "Corporate Accounts", in denen mehrere User eingebettet werden können.
• So sind nicht nur einzelne User, sondern auch unterschiedliche Rollenmodelle implementierbar.
• Ein umfangreiches Out-of-the-box Kundenportal mit Portal-Tools wie Login, Registrierung, Einladungen, Self-Services...
• Integration mit Ibexa CDP.

Costumer Data Platform

Durch die Unterstützung aus dem Netzwerk der QNTM-Gruppe, die Ibexa vor kurzem übernommen hat, konnte die Ibexa DXP nun um einige wichtige Komponente erweitert werden: eine Costumer Data Plattform (kurz CDP) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden- und Nutzerdaten zu konsolidieren. 

• Die neue CDP von Ibexa fasst die Kundendaten aus verschiedensten Quellen in einer einzigen Lösung zusammen. Dadurch entsteht ein komplettes Bild der Customer Journey, was für eine personalisierte und individuelle Ansprache jedes einzelnen Kunden enorme Potenziale ermöglicht und dabei gleichzeitig multiple Datensilos abbauen kann.
• Die CDP kann mit den vorhandenen Funktionen der Ibexa DXP kombiniert werden und so dazu beitragen, Ihre Kunden auf allen Kanälen noch individueller anzusprechen.
• Die CDP entspricht den aktuellen Datenschutzstandards der DSGVO.